Des voyages authentiques
parfaitement orchestrés
Qui nous sommes
Fondée en 1986, Mapendano Voyages est une agence réceptive B2B indépendante, solidement implantée au Rwanda et en Ouganda. Avec des équipes permanentes à Kigali et Entebbe, nous associons une expertise locale approfondie à des standards de service internationaux, garantissant une exécution fiable de chaque programme.
Indépendants de tout groupe hôtelier ou marque intégrée, nous ne sommes liés à aucun réseau de lodges. Cette liberté nous permet d’adapter nos programmes à chaque type de clientèle et de collaborer avec les hébergements les plus pertinents pour chaque marché — sans contrainte commerciale ni préférence imposée.
Nos garanties
Des fondations solides pour une collaboration durable
Expertise locale
Des décennies d’expérience au Rwanda et en Ouganda, avec une connaissance réelle du terrain.
Sécurité
Des standards rigoureux pour les guides, véhicules et hébergements.
Coordination rigoureuse
Transport, hébergement et activités parfaitement coordonnés.
Fiabilité
Une exécution stable et constante, fruit de près de 40 ans d’opérations continues.
Équipe multilingue
Anglais, français, allemand et langues locales pour une communication claire à chaque étape.
Notre différence
Notre structure est pensée pour simplifier votre travail et sécuriser vos opérations :
– Responsables dédiés par segment : des interlocuteurs spécialisés selon le type de clientèle pour des propositions précises et adaptées à votre marché.
– Suivi opérationnel quotidien : coordination fluide des réservations et de la logistique, pour une exécution sans accroc.
– Présence terrain à Kigali et Entebbe : contrôle direct des opérations et réactivité en cas d’imprévu.
– Près de 40 ans d’expérience : une stabilité rare en Afrique de l’Est, gage de fiabilité et de continuité pour vos clients.
Une organisation claire, fiable et prévisible — au service de vos programmes.
C’est dans cet esprit que nous collaborons étroitement avec les tour-opérateurs et les agences de voyages sur mesure : réponses rapides, validation rigoureuse de la faisabilité, et conseils concrets à chaque étape. Sur le terrain, nos équipes gèrent les imprévus avec efficacité et pragmatisme.
De nombreux partenaires nous renouvellent leur confiance depuis des années, pour la constance et la fiabilité de notre travail.
Nos gammes de voyages
En pratique, les programmes que nous réalisons se déclinent en trois grandes catégories, le niveau Confort se différenciant du Standard principalement par la qualité des hébergements sélectionnés.
Premium
Safaris d’exception associant lodges haut de gamme, logistique 100 % privative (avec transferts aériens ou hélicoptère si nécessaire), guides expérimentés et coordination sans faille — pour des voyageurs recherchant l’excellence à chaque étape
Confort / Standard
Circuits en 4×4 privés ou en petits groupes, avec des lodges sélectionnés selon le niveau de marché et le confort attendu. Les options de transport varient selon les besoins — des transferts routiers classiques aux vols légers — pour assurer le meilleur équilibre entre confort, efficacité et coût.
Budget / Self-drive
Voyages conçus pour réduire les coûts sans compromettre la fiabilité : hébergements simples, transports économiques. Pour les autotours, économies grâce à l’absence de chauffeur-guide. Tout est réservé à l’avance, avec roadbook détaillé et assistance locale 24/7 pour un voyage autonome et serein.
Une DMC fiable et stable pour vos prochains programmes.
